FAQ

FAQ

CZY SA JESZCZE JAKIES PYTANIA?

 

Tutaj zebraliśmy pytania, które najbardziej Cię poruszają.

 

Czym jest RIO?
Szczegółowe informacje na temat RIO znajdziesz tutaj
Dlaczego RIO oferuje sklep internetowy dla sprzętu?
W celu dopełnienia naszej oferty RIO przetestowaliśmy — zgodnie z usługami oferowanymi na rynku RIO najbardziej popularny sprzęt, certyfikowany przez RIO i udostępniliśmy go Państwu, aby umożliwić wybór urządzenia, które najlepiej odpowiada Państwa podstawowym zadaniom, zgodnie z naszym podejściem „Wybierz swoje własne urządzenie”. Odpowiednie usługi dla swojego sprzętu znajdą Państwo na RIO.CLOUD.
Jaki sprzęt można nabyć w RIO Hardware Shop?
Portfolio produktów obejmuje obecnie urządzenia mobilne, takie jak smartfony, tablety czy urządzenia nawigacyjne oraz odpowiednie akcesoria.
Kim jest ENO i dlaczego ENO uczestniczy w realizacji mojego zamówienia?
Aby zapewnić Państwu jak najlepsze warunki do zakupów, mamy po naszej stronie ENO jako kompetentnego partnera z wieloletnim doświadczeniem w obszarze dystrybucji produktów telekomunikacyjnych, który prowadzi dla nas sklep RIO Hardware Shop.
Jak mogę coś zamówić?
Podobnie jak w przypadku Amazon, klient ma możliwość przejrzenia wszystkich dostępnych produktów w sklepie, rejestracja jest konieczna tylko przy samym składaniu zamówienia.
Jaka jest szczególna cecha urządzenia TomTom Bridge?
TomTom Bridge to urządzenie nawigacyjne, które stanowi doskonałą podstawę do korzystania z naszej aplikacji RIO Connect App. Oprócz nawigacji, kierowca może korzystać z Bridge do zarządzania zleceniami i komunikować się z dyspozytorem.
Jak mogę używać aplikacji RIO Connect App na TomTom Bridge?
Zarówno pobranie, jak i aktualizacje aplikacji RIO Connect App dokonywane są za pośrednictwem TomTom Bridge App Store, która jest dostępna "out of the box" na urządzeniu TomTom Bridge. Szczegółowe informacje na temat pobierania i aktualizacji aplikacji RIO Connect App można znaleźć na stronie produktów firmy TomTom Bridge.
Mój sprzęt, który kupiłem w RIO Hardware Shop, jest wadliwy/ już nie działa Co mogę zrobić? Kto ponosi odpowiedzialność za wady materiałowe?
Nasza RIO Customer Care Hotline z przyjemnością udzieli Państwu pomocy pod poniższym numerem: 00800 225 507 46.
Otrzymasz żądanie zwrotu przesyłki, którą należy wypełnić i odesłać. Otrzymasz wówczas także numer zwrotny, który wykorzystasz do zwrotu wadliwego artykułu.
Jak długo trwa gwarancja na mój sprzęt?
Okres gwarancji różni się w zależności od producenta.
Nasza RIO Customer Care Hotline z przyjemnością udzieli Państwu pomocy pod poniższym numerem: 00800 225 507 46
Nadal czekam na moje zamówienie. Gdzie poznam status dostawy zamówionych towarów?
Nasza RIO Customer Care Hotline z przyjemnością udzieli Państwu pomocy pod poniższym numerem: 00800 225 507 46
Nie byliśmy w stanie spełnić Państwa oczekiwań odnośnie do procesu zamawiania? Czy mają Państwo propozycje ulepszeń?
Prosimy o kontakt z naszą RIO Customer Care Hotline: 00800 225 507 46
Czy istnieje infolinia, z którą mogę się skontaktować w przypadku pytań?
Nasza RIO Customer Care Hotline z przyjemnością udzieli Państwu pomocy pod poniższym numerem: 00800 225 507 46.
Chętnie służymy Państwu pomocą w języku niemieckim, angielskim, francuskim i polskim.
Czy mogę uzyskać dostęp do RIO Hardware Shop za pośrednictwem mojego mobilnego urządzenia?
Czy dostęp przez telefon komórkowy jest możliwy.
Czy moje dane są bezpieczne w ENO?
Sharing is Caring. Wszystkie dane będą oczywiście traktowane z największym możliwym poszanowaniem i zachowaniem ochrony danych. RIO Hardware Shop spełnia wszystkie wymogi prawne w zakresie ochrony danych zgodnie z umową o . ochronie danych osobowych.
Co zyskam, jeśli udostępnię moje dane RIO?
Zgoda na przesyłanie danych do TB Digital Services GmbH / MAN Truck & Bus AG (RIO) daje nam możliwość tworzenia ofert dostosowanych do Państwa potrzeb. Ponadto jesteśmy w stanie szybciej pomóc Państwu w odpowiedzi na pytania lub prośby.
Do jakich krajów mogę zlecić dostawę moich towarów?
Towary można komfortowo dostarczyć do następujących krajów: Niemcy, Belgia, Dania, Luksemburg, Austria, Francja, Włochy, Finlandia, Irlandia, Portugalia, Szwecja, Hiszpania, Bułgaria, Estonia, Litwa, Łotwa, Polska, Rumunia, Czechy. Słowacja, Słowenia, Węgry, Grecja, Holandia, Wielka Brytania, Szwajcaria i Norwegia.

 

W razie dalszych pytań lub komentarzy dotyczących naszych produktów lub usług prosimy o kontakt z RIO Customer Care Hotline: 00800 225 507 46