FAQ

FAQ

ALTRE DOMANDE?

 

Abbiamo raccolto le domande più rilevanti.

 

Che cos’è RIO?
Qui sono disponibili informazioni complete su RIO
Perché RIO offre un negozio on-line per i prodotti hardaware?
Per completare la nostra offerta RIO abbiamo abbiamo provato gli hardware preferiti, con certificazione RIO - adatti ai servizi offerti sul mercato di RIO - e li abbiamo messi a disposizione per voi, per lasciarvi decidere, secondo il nostro approccio “Choose your own device”, il dispositivo che può supportare al meglio i vostri compiti base. I servizi adatti al vostro hardware sono reperibili su RIO.CLOUD.
Quale hardware è possibile acquistare tramite il RIO Hardware Shop?
La gamma di prodotti comprende attualmente i dispositivi mobili finali come gli smartphone, i tablet o i navigatori, oltre ai relativi accessori.
Chi è ENO e perché è coinvolto nella procedura di evasione del mio ordine?
Al fine di garantire la migliore esperienza di shopping abbiamo scelto ENO in quanto partner competente con una lunga esperienza nel settore della distribuzione nel settore della telecomunicazione per la gestione del RIO Hardware Shop.
Cosa devo fare per ordinare qualcosa?
Analogamente ad Amazon il cliente ha la possibilità di rovistare fra tutti i prodotti: la registrazione sarà richiesta solo al momento dell’ordine.
Qual è la particolarità del dispositivo TomTom Bridge?
Il TomTom Bridge è un navigatore che costituisce la base perfetta per l’uso della nostra RIO Connect App. Oltre alla navigazione il guidatore può usare il Bridge per la sua gestione degli ordini e per comunicare con il gestore.
Come posso usare la RIO Connect App sul TomTom Bridge?
Sia il download sia gli aggiornamenti della RIO Connect App avvengono tramite il TomTom Bridge App Store, disponibile "out of the box" sul dispositivo TomTom Bridge. Sulla pagina del dispositivo TomTom Bridge sono disponibili informazioni complete sul download e l’aggiornamento della RIO Connect App.
L’hardware che ho acquistato dal RIO Hardware Shop è difettoso o non funziona più. Che cosa posso fare? Chi si occupa della responsabilità per i difetti?
La nostra RIO Customer Care Hotline sarà lieta di assistervi al seguente numero: 00800 225 507 46.
Riceverete un modulo di resa da rispedire compilato in ogni sua parte. Infine sarà generato un numero di resa che dovrete utilizzare la resa dell’articolo difettoso.
Qual è la durata della garanzia sul mio hardware?
Il periodo di validità della garanzia varia da produttore a produttore.
La nostra RIO Customer Care Hotline sarà lieta di assistervi al seguente numero: 00800 225 507 46
Sono ancora in attesa del mio ordine. Come possono conoscere lo stato di consegna della merce ordinata?
La nostra RIO Customer Care Hotline sarà lieta di assistervi al seguente numero: 00800 225 507 46
Non siamo stati in grado di soddisfare le vostre aspettative per quanto riguarda il processo d’acquisto? Avete delle proposte per il miglioramento?
Potete rivolgervi alla nostra RIO Customer Care Hotline: 00800 225 507 46
Esiste una hotline a cui posso rivolgere le mie domande?
La nostra RIO Customer Care Hotline sarà lieta di assistervi al seguente numero: 00800 225 507 46.
Saremo lieti di aiutarvi rispondendo in tedesco, inglese, francese e polacco.
Posso accedere al RIO Hardware Shop anche tramite il mio dispositivo mobile?
L’accesso tramite dispositivo mobile è possibile.
I miei dati sono sicuri presso ENO?
Sharing is Caring. Tutti i dati sono naturalmente trattati con il massimo livello di rispetto e attenzione per la privacy. Il RIO Hardware Shop soddisfa tutte le disposizioni di legge relative alla protezione dei dati in modo conforme all’accordo sulla privacy..
Quali sono i vantaggi nel condividere i dati personali con RIO?
Il consenso alla trasmissione dei dati alla TB Digital Services GmbH / MAN Truck & Bus AG (RIO) ci offre la possibilità di poter creare delle offerte personalizzate in base alle esigenze degli utenti. Inoltre potremo offrire un supporto più rapido in caso di domande o richieste.
In quali paesi è possibile richiedere la consegna della merce?
Le merci possono essere comodamente consegnate nei seguenti paesi: Germania, Belgio, Danimarca, Lussemburgo, Austria, Francia, Italia, Finlandia, Irlanda, Portogallo, Svezia, Spagna, Bulgaria, Estonia, Lettonia, Lituania, Polonia, Romania, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Grecia, Paesi Bassi, Gran Bretagna, Svizzera e Norvegia.

 

Se avete ulteriori domande od osservazioni sui nostri prodotti o servizi potete rivolgervi alla nostra RIO Customer Care Hotline: 00800 225 507 46