FAQ

FAQ

FLERE SPØRGSMÅL?

 

Vi har opstillet spørgsmålene, som De bedst vil kunne bruge svar på.

 

Hvad er RIO?
De kan få omfattende information om RIO her
Hvorfor har RIO en online shop med hardware produkter?
For at fuldende vores RIO hjemmeside, har vi - så det passer med de tilbudte services på RIO markedspladsen - afprøvet det mest populære hardware, RIO-certificeret det og stillet det til rådighed for Dem, for at overlade Dem valget, "Chose your own device", og se, hvilken enhed, der bedst understøtter Dem i Deres vigtigste opgaver. De finder services, der passer til, på   RIO.CLOUD.
Hvilken hardware kan man købe i RIO Hardware Shop?
Produktportefølgen omfatter aktuelt mobile enheder, som for eksempel smartphones, tablets eller gps, såvel som tilbehør, der passer til.
Hvem er ENO og hvorfor er ENO involveret i afviklingen af min bestilling?
For at give den bedste shopping-oplevelse har vi ENO som kompetent partner med mangeårig erfaring indenfor distribution af telekommunikation sammen med os, og som driver RIO Hardware Shop for os.
Hvordan bestiller jeg noget?
Ligesom hos Amazon har kunden mulighed for at kigge på alle produkterne i shoppen, men en registrering er nødvendig for en rigtig bestilling.
Mit hardware, som jeg har købt på RIO Hardware Shop, er defekt / fungerer ikke mere. Hvad kan jeg gøre? Hvem behandler reklamationen?
Vores RIO Customer Care Hotline hjælper gerne til på følgende nummer: 00800 225 507 46.
De modtager en returneringsansøgning, som De skal udfylde og sende tilbage. Tilsidst får De et returneringsnummer til rådighed, som De kan sende den defekte gave tilbage med.
Hvor lang er reklamationsfristen på mit hardware?
Garantiperioden varierer fra producent til producent.
Vores RIO Customer Care Hotline hjælper gerne til på følgende nummer: 00800 225 507 46
Jeg venter stadig på min bestilling. Hvordan finder jeg ud af leveringsstatus for min bestilte vare?
Vores RIO Customer Care Hotline hjælper gerne til på følgende nummer: 00800 225 507 46
Kunne vi ikke opfylde Deres forventninger med hensyn til bestillingsprocessen? Har De forslag til forbedringer?
Der er velkommen til at henvende Dem til vores RIO Customer Care Hotline: 00800 225 507 46
Findes der en hotline, hvor jeg kan henvende mig?
Vores RIO Customer Care Hotline hjælper gerne til på følgende nummer: 00800 225 507 46.
Vi hjælper Dem gerne videre på tysk, engelsk, fransk og polsk.
Kan jeg komme på RIO Hardware Shop på min mobiltelefon?
Det er muligt på mobilen.
Er mine data sikre hos ENO?
Sharing is Caring. Alle data bliver selvfølgelig behandlet med størst mulige respekt med hensyn til databeskyttelse. RIO Hardware Shop opfylder alle retlige krav til databeskyttelse, jævnfør Databeskyttelsesloven.
Hvad er fordelene ved at dele mine data med RIO?
Deres accept af dataoverførsel til TB Digital Services GmbH / MAN Truck & Bus AG (RIO) giver os muligheden for at udarbejde tilbud, der er skræddersyede til Deres behov. Desuden er vi i stand til at hjælpe Dem med spørgsmål eller andre anliggender.
I hvilke lande kan jeg få mine varer leveret?
De kan få Deres varer leveret i følgende lande: Tyskland, Belgien, Danmark, Luxembourg, Østrig, Frankrig, Italien, Finland, Irland, Portugal, Sverige, Spanien, Bulgarien, Estland, Letland, Litauen, Polen, Rumænien, Tjekkiet. Slovakiet, Slovenien, Ungarn, Grækenland, Holland, Storbritannien, Schweiz og Norge.

 

Hvis De har flere spørgsmål eller kommentarer til vores produkter eller services, er De velkommen til at henvende Dem til vores RIO Customer Care Hotline: 00800 225 507 46